Politique de remboursement
Droit de révocation.
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des produits en ligne auprès d'Alea SP.
Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours ouvrables sans donner de raison.
Le délai de rétractation prend fin 14 jours ouvrables après le jour où le client ou un tiers désigné par le client et autre que le transporteur prend physiquement possession du produit.
Pour exercer son droit de révocation, le Client doit informer Alea SP, Dendermondesteenweg 28, 9070 Destelbergen, info@aleashop.be de sa décision de révoquer le contrat par une déclaration non ambiguë (par exemple, par courrier écrit ou par e-mail). Le client peut utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais n'est pas obligé de le faire.
Afin de respecter le délai de révocation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.
Le Client doit renvoyer les biens ou les remettre à Aleashop, Dendermondesteenweg 28, 9070 Destelbergen, sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours ouvrables à compter du jour où il notifie à Alea SP sa décision de se rétracter. Le client est dans les temps s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours ouvrables.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.
Si le produit retourné a perdu de la valeur de quelque manière que ce soit, Alea SP se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
On considere pour remboursement totale seuls les articles dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi.
Si le Client annule le contrat, Alea SP remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusqu'à ce moment, à l'exception des frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours ouvrables après qu'Alea SP ait été informée de la décision du Client d'annuler le contrat. Dans le cas de contrats de vente, Aleashop peut attendre jusqu'à ce que tous les biens aient été retournés, ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a retourné les biens, selon ce qui se produit en premier.
Les frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Alea SP ne seront pas remboursés.
Alea sprl remboursera le client en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel le client a effectué la transaction initiale, à moins que le client n'ait expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, ce remboursement ne sera pas facturé au client. Droit de révocation formulaire